Ransomware in hotel: ospiti bloccati? La rettifica del 2017

Correzione del 31 ottobre 2026. Corretta la falsa ricostruzione degli ospiti chiusi nelle camere, sulla base della smentita diretta dell’hotel.

Nel gennaio 2017 il Romantik Seehotel Jägerwirt, in Austria, subì un attacco ransomware che interferì con i sistemi informatici e con l’emissione di nuove chiavi elettroniche. La notizia venne raccontata anche come se gli ospiti fossero rimasti prigionieri delle camere: l’hotel smentì questa ricostruzione.

La struttura dichiarò di aver pagato circa 1.500 euro per riottenere l’accesso ai sistemi. Questo documenta la decisione presa in quell’incidente, non dimostra che pagare fosse l’unica soluzione disponibile o che garantisca il ripristino in altri casi.

La differenza fra emettere una nuova tessera e aprire fisicamente una porta è essenziale. Collegare tutti i problemi alla parola “serratura” nasconde il punto: la dipendenza dei servizi quotidiani da sistemi informatici e procedure di emergenza. Il caso non prova che ogni serratura elettronica domestica sia esposta allo stesso attacco.

La portavoce dell’hotel precisò direttamente a PCMag che nessun ospite era rimasto chiuso dentro o fuori: la rettifica con la sua dichiarazione è il riferimento per questo punto. Non sono disponibili in questa revisione log o un rapporto forense completo dell’incidente.